本人于2014年9月底在苏宁易购购买了创维55E7BRE电视机(机芯8R96)，在2015年使用中每次启动均会出现告警框，后来恢复出厂设置后正常。最近又每次开机都会出现警示框，今天上午本人又将其恢复出厂设置。可是恢复完出厂设置后，电视无法进入系统，每次都闪现两次开机天赐系统画面，然后变成雪花画面，过几分钟自动重启，然后循环。 致电客服，客服过来认为是主板损坏，要维修主板。可是说主板不是主要部件，不在三年保修范围内。

　　请问：

　　1、创维电视恢复一下出厂设置就能把主板恢复坏掉?这是什么质量?让消费者如何放心?

　　2、为什么LED电视的主板不是主要部件，创维是不是故意把主板的质量做的如此差，坑害消费者?

创维回复：此用户问题5月5日已安排售后人员上门免费重刷系统处理好，用户很满意。