投诉主题：康佳彩电质量问题
投诉目标：康佳	投 诉 人：钟绪文
投诉时间：2014-06-16	投诉地区：四川省
处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=152404

    2014年3月18日，我在天猫商城的《深圳润美家电专营》http://runmeijiadq.tmall.com/？spm=a220o.1000855.0.0.1gmytv里购买了一台电视机！是康佳牌42英寸3D的彩电。 3月20几号的时候，我将电视机收到！开始的几天时候觉得用起来还不错。但是，慢慢的，发现这个电视机的质量有问题，开始是电视机的主题会出现停止运行的情况，直到5月23日，发现电视机彻底出现黑屏的现象，无法使用，我联系天猫卖家，反映此情况后，向对方提出要求换货，被卖家果断拒绝，卖家告诉我拨打康佳售后电话4008800016联系售后人员维修，我拨打该电话经康佳的维修人员上门检查后，称该机无法维修，让我联系卖家换货，我又多次联系卖家，卖家称康佳是全国联保售后，让我联系售后换货，我又多次拨打4008800016寻求解决，400工作人员称让我联系天猫卖家换货，就这样我被卖家和售后像踢皮球一样踢过去踢过来，现在我已经多次拨打4008800016，对方工作人员接电话的态度很好，告诉我会联系人来处理此事，过去这么多天了一直没人理会此事，联系天猫卖家，对方也在踢皮球。