2013年12月在天猫风森男诺专卖店买了一条原价是169，促销价19.9的运动裤。打开包装，就闻到一股刺鼻的化学味道，时隔一个月仍然很重；再看面料，闪烁着石油一样的亮光，很明显不是商家所标榜的“精选优质棉质材料”“精致不松垮”；裤子相当薄虽然说是薄款，那薄的可以透亮，明显密度不够。第一次买到这样的裤子，在普通淘宝店同样价格也没出现这种情况，没想到居然在信誉度高的“天猫”店被骗了。当时就要去退货，并声明因为是商品和描述不符导致顾客误买，所以邮费又该由卖方出，但一直未果。 多次致电天猫热线，客服回答会介入，请耐心等待，一周，两周，又是在线提交证据，又是往天猫制定的邮箱发证据，百依百顺，但未收到天猫的任何电话，然后给出一个“维权作完结处理”的意见，实在是草菅人命。