在今年7月份在该店店员的怂恿下办理一张该店的VIP充值卡，充值了500元，后来去该店消费，发现该店的服务态度及理发的水平均不太好，因此想要退卡并返回我卡中的余额。上月7月18日去该店消费后发现服务态度等都不太好后，于是要求他们退款，当时他们答应可以退款，但是推称说他们公司系统繁忙暂时无法退款，要我们过几天过来办理好了，但是昨天8月5日晚上去交涉的时候，该店店长又不承认可以退款，并扬言说既然充值了就只能在该店消费完金额后才可以办理退卡。虽然500元并不是大数额，但是我觉得理发店这种霸王性质的态度及条款十分不好，因此麻烦各位消协领导帮忙交涉处理下，谢谢。