投诉主题:受误导而超过1个月技术保证期 眼镜佩戴不适不按承诺更换
投诉日期:2013-02-27 投诉地区:上海市
12年12月11日在宝岛眼镜浦建店配了一副眼镜，后佩戴不适去要求更换，但宝岛技术人员说，这是正常现象需要多适应一段时间，遂信之。过了一段时间仍然不适，因年底工作繁忙，一直未能抽空前往调换镜片，春节期间一只镜片边缘出现崩裂情况（店方说是外力所致，本人未曾摔过），节后前往店面要求处理时，店方称因为镜片损坏，要求本人自费更换（有一定折扣）。但本人认为，不适在先，也曾向店方提出过更换要求，不应以后发生的镜片崩边（责任也未必在本人）而不兑现其质保承诺。上述内容属实，请求保障消费者利益，不胜感激。
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