我在2010年1月份购买了一辆雪佛兰科鲁兹汽车，现已整车出保，但在通用对主要部件的延保期内，在使用过程中先后出现了避震器漏油，发动机盖换气阀不通气、汽车智能模块烧坏等情况，以上情况都是在刚出整车质保期不就后出现的清苦，都是自费维修。2015年初又发现AT自动变速箱的散热油管漏油情况，我在4s店进行了自费维修，在此过冲中，维修人员发现有其它漏油的地方，经检查告知我是发动机机油散热器出现了渗漏情况，我和前台接待人员咨询需咋样处理，告知我需要更换机油散热器总成。后我在网上上网查询相关问题，无意中发现通用在2013年出台的一个延保政策，对汽车的发动机、变速箱等有一个相应的延保政策。我就和4008201912联系，他们答复确实有这么一个政策，而且我的车也符合这个政策，但是经查询机油散热器不在延保范围，后经详细沟通，说让我和4S店联系。联系后他们刚开始说可以享受这个延保政策，可以给予更换总成，后来又打过来电话说，经查询他们的延保目录只给延保总成里的那个胶圈，我觉得他们前后的答复互相矛盾，而且更换完胶圈也不能保证维修质量。他们对延保的政策也闪烁其词，前后不一致，刚开始说不在延保范围，后来说可以，又说只给换胶圈，后来又说这个东西在延保期，但是车辆出保后4S店的保养记录不全。经多次致电4008201912沟通无果后，特向贵机构投诉，望给予维权。