2014年12月份，在辉县英和轩汽车店买了一辆奥迪2.0T舒适版轿车，2015年3月份，汽车车窗出现上下窗户不流利的情况，到4S店去维护，发现车辆是经过改动过的，是从基本配改装成了舒适版的，跟商家反应，一直未有回应，此行为极其恶劣，证据确凿。