本人2013年3月买的上海通用雪佛兰爱唯欧车，做了首保后跑了几次长途时就在省外做了保养，因没有在4S店保养，现在平衡杆坏了，2014年11月22日本人开去上海通用滨州金通4s店检测，检查出是平衡杆问题，其工作人员称因本车没有在4S店做保养，他们不予保修更换，本人认为他们是霸王条款，此故障是因车辆本身存在的质量瑕疵或缺陷造成的其与跟自己另行保养和维修没有直接因果关系，厂家不能因为消费者未在其指定的特约维修店进行维修或保养，就不问缘由，一概拒绝承担免费保修的义务，要求上海通用免费予以更换，并赔偿损失。