2013年1月10日我在合肥大步天畅4S店购买的长安CS35汽车，购买后10天不到就发现机油乳化情况以及防冻液骤减，非常严重，伴随着车辆油耗明显增加、车辆尾气异味严重、发动机无力等情况。后厂家召回加了保温盖后，发动机仓温度非常高，且今年12月份就又出现机油乳化情况，一直到现在，防冻液下降还是非常明显，尾气异味越来越重，车辆状况越来越差。便多次向厂家、4S店进行反映，去4S店检查，4S工作人员确认机油口和PVC阀乳化严重、防冻液异常减少，但告知我等厂家处理，后主动联系厂家，厂家答复4S店反馈车辆正常。要求三方对质，厂家拒绝，且未对我问题机油进行相关检测。 2014年2月下旬，4S店给出处理意见：免费给问题车辆更换14款发动机罩，但工时费需要我支付。本人离4S店来回80公里，自车辆有问题至今，已经数十次前往4S店进行所谓检查，车辆自我购买时就有相关问题，让我埋单。厂家.4S店你觉得合理吗？因此我未同意厂家的霸王处理意见，厂家.4S店现在拒绝与我沟通，不愿意解决问题。 希望有关部门进入调查处理。百姓需要你们的公正处理！