订车时销售说提供的贷款利息只要六千多。但在合同里却写着手续费百份六。贴息费用一千六，抵押费六百。而没写利率多少。误导客户认为这些手续费用就是利息。等客户签字后再说还有六千多的利息。并且单方面改动合同内容，在我签字后以要拿上楼给经理签字为由将合同拿去盖上“一切口头承诺无效”的章。可是车的内饰颜色及交车时间都是他们口头承诺的，并一再说绝对没有问题等等。 于是我决定自己办贷款，但自己办的招商银行的贷款却因为这家车行跟银行没有合作关系而无法放贷。所以我要求取消购车，退还订金（订金为5000元）。可4S店态度恶劣拒绝协商，我已经主动提出可以扣百份十到百份二十的订金手续费给4S店。但他们仍然态度恶劣的拒绝任何退订协商。 因此我要求消协帮助我处理这次退订。要求退还订金五千元。