近来，汽车消费越来越热，随之出现的问题也越来越多。从海南省工商局“１２３１５”指挥中心了解到，与前两年相比，今年该省汽车类消费投诉次数大幅上升，其中关于质量问题的投诉占总量的７０％以上。
据统计，２００４年至２００６年，海南“１２３１５”共接到１３２宗汽车类消费投诉。但今年１月份以来，该省汽车类投诉已经超过１００宗，且呈大幅增长态势。
在消费者的投诉中，除质量问题外，发动机、变速箱、自动系统以及油漆质量、维修质量、零配件价格、夸大宣传、虚假承诺、欺诈消费者等问题突出。
据工商部门分析，在汽车类投诉中，汽车的检测难度大，独立于汽车企业之外的第三方检测机构数量很少，消费者送检成本高，在与汽车企业交涉过程中，消费者往往“吃亏”。（梁杉）
