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信用卡返现涉嫌绑架客户

时间:2010-07-28 00:00来源:天津网-城市快报 作者:
  

  存600返960需每月消费一定额度 约定时间内注销不退存入金额

  “之前只见过手机话费充200返120,分一年返还之类的活动,没想到信用卡也有这样的优惠。”近日,拥有多达6张信用卡的资深用卡人王先生发现了“新大陆”。业内人士表示,此举的实质是银行通过返现套牢客户。“信用卡返现可延长卡片持有时间,提高使用频率,是银行‘跑马圈地’后的新型营销手段。”

  【现象】

  存600返960 收益高达六成

  王先生手中能返现的信用卡是某股份制银行所发,而该行今年5月刚进驻天津。客服人员表示,该行的信用卡返现分为“存300元返420元”“存600元返960元”两种,前者分12个月返还,后者则分24个月返还。举例来说,如果王先生选择后者,960元分24期返还,每期40元,卡片信用额度为5000元,账单日为每月15日。在王先生申请成功并开卡后,银行会自动从中扣除600元,额度变为4400元,他需要先将这600元还上。如果王先生想获得每月40元返现,需要在上月15日至本月14日期间至少消费40元,因为返现的实质是银行自动将账单金额抵消40元。如果王先生在规定时间内的消费只有35元,那银行仅将35元抵消,并不会将剩余5元计入账户或者下期账单。

  平时用卡频率很高的王先生了解情况后打算申请一张。“反正平时总是用卡,600元要是存银行利息能有多少?虽然这返还的960元提不出来,但毕竟也是我花了,还是挺值的。”

  【业内】

  银行“吃亏” 意在套牢客户

  某股份制银行信用卡部负责人透露,从表面来看,选择信用卡返现银行会“亏本”,但这么做的目的是让客户长期持卡,占领市场。记者从客服人员处得知,如果持卡人在返现期间注销信用卡,存入的金额将不会返回,剩余的返现也不会再继续。

  上述负责人表示:“现在很多银行发卡量都很大,但利用率高、持有时间长的信用卡却很少。部分持卡人在申领成功后并不使用或使用时间较短就注销,这给银行造成较大损失。如果持卡人在返现期间将卡片注销,后期的每月40元就拿不到了,这促使他们至少会持卡两年,并且每个月都使用。这样一来,银行就通过改变客户的消费习惯,获得不菲的经济效益。”在某知名信用卡论坛,有持卡人发帖表示,由于每个月都需要用卡消费,“感觉被银行绑架了!”

  【深读】

  信用卡营销 “刷”上做工夫

  据悉,上述信用卡除有返现功能外,如果持卡人单笔消费金额在300元以上,可以获得5倍积分。王先生表示:“这招比较厉害!因为我拥有好几家银行的信用卡,自然谁给的积分多就刷谁的。”采访中记者留意到,在监管部门严控发卡和银行自控风险的双重压力下,银行在信用卡领域的营销重点已从促进发卡转移到促进用卡。例如,多家股份制银行推出刷卡满一定笔数或累计一定金额就能半价甚至9元看电影的活动,也有银行和餐饮店合作,推出刷卡打折优惠活动。

  业内人士认为,目前信用卡营销已不单单是为发卡,更重要是刷卡。“有了预存金额分12个月或24个月返还的约束,持卡人应该会做到每月消费,为银行激活睡眠卡节省了成本。”

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