许多消费者在使用数码相机时,经常遇到这样的尴尬:购买时电池明明标称××毫安、可拍摄××张照片,但在实际拍摄中,远远未达到标称效能时电量却迅速消耗殆尽。许多消费者往往轻信厂商们这样的解释:“标称效能是指在特定实验室环境下进行操作的,实际使用时会低一些,电池本身没有问题。”而事实上,大多数情况下,问题的根源恰恰就在于电池本身。
赠品电池大多虚标容量
近年来,许多数码相机专用或通用电池都存在虚标容量现象,这在业内早已是公开的秘密。
自2002年以来,数码相机市场在短短6年左右的时间内迅速发展、日趋成熟,在激烈的市场竞争条件下,各品牌之间的价格搏杀已经到了近乎惨烈的程度。目前,一线数码相机经销商销售一台市价2000元左右的数码相机,单纯的销售利润大致在80-100元左右。即使加上厂家提供的各种销售奖励、销售支持和账扣(账面回扣,厂家给销售商的奖励,月底、季度、年底根据销量按比例返点),每台机器的利润大致也就在200-300元之间。而且,近年来不断翻新的促销手段,已经让许多经销商明显感觉到江郎才尽、力不从心。许多经销商为了完成厂家指定的销售任务,获得更多的销售奖励、销售支持和账扣,甚至会咬紧牙关,自己单独进行促销。在这种情况下,经销商把利润预期锁定在电池、存储卡、相机包等附件上就在所难免。“如果真赠送一块原装电池,那肯定就赔大了。一块普通品牌的真品原装电池,经销商的提货价一般就得150元-200元左右,市场销售价格一般都在240元-300元甚至更高。这样的原装电池是不可能送的,但经销商都会跟消费者说赠送一块电池,如果消费者非得要原装电池,经销商就会告诉你,送的就是原装电池。至于那些使用通用5号电池的机型就更甭提了,肯定会说得更加诱人。”对于赠品电池的内幕,某品牌东北地区负责人并不避讳,“我们的经销商也经常那么干,我们也就睁只眼闭只眼。”
日前,有专业机构对北京、济南、上海、南京、广州、杭州、重庆、西安等地随机赠送的通用电池进行了调查,发现55%—78%的地区经销商都随机赠送“哈里通”、“圣奇仕”、“摄影佳”等3种品牌电池,而这3种品牌的电池在普通充电电池终端销售市场中的占有率加起来却仅占到10%左右,个别品牌甚至在市场上不零售。测试结果表明,多数赠品电池都存在较为严重的虚标容量情况,一般虚标都在300-600毫安,严重的甚至达到700毫安左右,虚标量接近1/3。而且这些虚标容量的电池还存在严重的放电不稳定情况,直接影响到电池的实际供电效果、拍摄效果和相机使用寿命。
虚标电池危害大
北京消费者刘先生去年底买数码相机时,经销商随机赠送一块“原装锂电池”。而正是这块所谓的“原装锂电池”,让刘先生吃足了苦头。“当时听说还送一块原装电池,挺高兴,出门带着两块电池,有备用,多好。结果,实际一用就发现,瞎了。‘十一’时我带着一家人去大同看云岗石窟,出门的时候看两块电池都显示满格电,也就没带充电器。结果,好嘛,原来那块电池用完后,我换上那块赠品电池,显示满格的电池只拍了十来张照片就自动关机了,家里人到现在还埋怨我呢。后来回家后再一充电,充了几次还是那样子,最后干脆无法充电。”说起自己的赠品“原装电池”,刘先生就直摇头。
着急的刘先生找到经销商,要求就赠品电池问题讨个说法,但经销商告诉他,那块赠品电池原本就不在机器的配置单范围内,即使找到厂家去检测,经销商也不能再为其更换一块新电池。
熟悉电池的人都知道,衡量电池优劣的两个重要指标,一是电量是否饱满,二是放电是否持续稳定。而调查发现,许多赠品电池的实际充电容量不足,容易漏液,污染相机电池匣,损耗相机使用寿命。而且,这些电池的放电稳定性较差,在使用过程中不稳定,电池容易出现放电过速导致相机发热发烫甚至死机,严重的还可能导致相机出现短路现象。
谨慎选择赠品电池
许多消费者在选购相机产品本身时较为留心,但对经销商随机附送的配件产品却容易疏忽。调查发现,许多经销商在面对消费者的侃价时,往往会说:“价钱是没法便宜了,你要是真想买,我再送一块原装电池(或电池套装、相机包、存储卡等等)。”消费者容易就此放松警惕。
事实上,业内人士都清楚,卖整机不如卖配件赚钱。经销商如此轻而易举地将原本可以用来赚钱的电池等配件赠送,其性能必然大打折扣。很简单,消费者不是专家,不可能都具备识别电池真伪优劣的能力。最好的方法是放弃赠品电池,因为赠品电池的实际市场购买价格肯定比经销商宣称的要低得多。如果非得选择赠品电池不可,那建议消费者再多花点时间进行调查。
如果赠品电池是专用锂电池,重点是要搞清楚原装电池的明显标识,如果没时间、没能力调查,一定要求经销商在收据、发票、保修卡或产品配置清单上清楚地标注:“赠送一块原装锂电池,识别码为多少多少。”一旦发现赠品电池并非原装,可以据此索赔。
如果赠送的电池是通用型电池,则需了解清楚赠品电池是否市场主流品牌,如果不是,最好要求更换。如果经销商坚持不换,建议消费者扣除经销商宣称的价值购买相机,自己从市场上选购口碑好的主流品牌电池,切不可贪图一时便宜而选用假冒或劣质赠品电池,以免损坏相机。