近日，商务部发布了由中国家电维修行业协会起草的《家用平板电视接收机安装和维修服务技术规范》，规定从本月开始，平板电视的安装和维修服务需要符合一定的技术规范，并列出了详细的要求。
不过记者了解到，由于在三包方面的规定仍然缺失，各品牌的售后服务差别也很大，这一标准在具体实施过程中，还有相当大的难度，还将面临诸多挑战。
维修不再雾里看花
统计显示，2008年上半年我国平板电视市场销售量达到611.79万台，全年预计销量将达到1500万台以上，平板电视占整个彩电市场的比重超过了30%。平板电视的特点决定其与传统的显像管电视机服务模式有所区别：因为它涉及的安装、调试、维修等工作一直没有统一标准，各厂家各自为政，技术水平参差不齐，因安装、调试、维修而引发的消费者矛盾日渐突出。
此次平板电视行业服务标准涵盖了平板电视安装与维修的整个过程，规定了安装和维修服务技术要求，明确了安装人员的资质条件，对设计、施工、需要综合考虑安装位置的选择等一系列的条件都做出了明确规定；对安装维修人员的资质要求必须是经过专业培训的服务技术人员。
操作难度不小
武汉家电维修行业协会秘书长周传授表示：“标准的出台，是一件好事，可以更明确地规范平板电视的安装和维修服务的具体问题，尤其是安装问题，更为详细。”不过周传授表示，此标准并非全行业强制性的。
周传授同时也强调：“标准的实施有难度。目前平板彩电主要的维修问题还没有得到根本解决，根本的问题还是缺乏一个行业性通用的‘三包’标准。”
此外，在具体的维修问题上，对于诸如“什么是主要零部件”等问题上也存在着品牌差异，保修范围和期限也不尽相同。在传统的显像管电视机年代，电视机的零件几乎是通用的，市场供应根本不会成为问题。而在平板电视时代，各个厂商都在尝试自主研发。