5月25日，在以“零售风暴2020”为主题的苏宁易购618云发布会中，苏宁易购副总裁顾伟表示，苏宁将启动“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划。

　　苏宁承诺，参加补贴活动的家电、手机、电脑、超市品类商品，比“京东百亿补贴”商品到手价至少低10%。同时，100万台苹果系列产品、100万台安卓手机、100万台电脑、100万台1.5P空调、100万台55寸4K彩电、1000万箱酒、1000万箱奶制品、1000万桶食用油、1000万袋大米和1000万斤牛肉已备货完毕，价格直降到底，买贵就赔。

　　顾伟表示，苏宁将启动“1V1”服务计划，将服务力量调配到最大值，为每一位用户匹配1V1服务管家。

　　“当前，线上电商加快了向线下的发展，线下门店也在加速向线上数字化转型。店铺通过和互联网的结合，销售不断增长。线上的产品也通过门店社群，获得了新的增量。”顾伟说，“苏宁认为，云店就是零售的终极形态。”

　　未来，苏宁将把场景、供应链、服务这三大零售核心要素进一步升级云化，更好地服务消费者，赋能合作伙伴。

　　顾伟表示，将以苏宁易购为中心，进一步开放赋能，目标是帮助10万家以上门店上线，服务附近的用户，同时加快苏宁易购平台化建设，赋能服务10万个商家。