Swatch手表戴了两年就走走停停 原来是电量耗尽、表把头生锈惹的祸
本报讯 记者 俞韡岭 朱先生两年前买的一块Swatch手表今年6月起出现了走走停停的现象，本月初他去品牌维修点咨询后被告知手表机芯故障，要修需承担高额维修费。因对鉴定结果不认同，朱先生向本报维权热线求助。Swatch上海总部将手表拿到公司鉴定后得出，手表出现问题是调时间的把头生锈、电量耗尽这两方面原因。
朱先生2010年6月去台北旅游时买了一块价值约合700元人民币的Swatch手表，用了两年一直挺好，但在今年6月下旬某一天开始手表出现了走走停停的现象。“毛估估已经停了三次了。”据悉，朱先生曾在家附近的Swatch专卖店咨询过，被告知可能电池电量几近耗尽，但不排除有其他零部件损坏的可能。
朱先生8月1日到位于天钥桥路30号的Swatch品牌维修点想配块新电池，但维修师傅将手表拿到后台鉴定后却告诉他机芯坏了，维修费用是该表零售价的三分之二。“这块表上海售价890元，修理就要600多元。我用了两年，手表没摔过，怎么机芯就出问题了？”朱先生不太相信维修点的鉴定结果，也不愿承担高额维修费。
对于手表走走停停的现象，Swatch售后代表肖先生给出两种可能性。“首先可能是电池电量不足的问题”，肖先生说，“其次有可能是机芯启动电压偏高的问题。”他进一步解释称，如机芯启动电压偏高，手表功耗就会较大，可能出现不稳定的情况。至于机芯出现问题的缘由，肖先生称可能是机芯老化或受外力影响所致。
8月7日，肖先生派人去朱先生家取走手表后，经过两日检查，肖先生排除了第二种可能。“是电量耗尽加上手表把头生锈，导致了走走停停的情况”。
因手表已过两年保修期，朱先生做好了承担维修费用的准备。不过Swatch上海总部还是免费帮其更换了电池和用于调节时间的把头。对此，朱先生表示满意。
