本报北京2月10日电 (记者左娅)国家邮政局日前在其官方网站上公布了春节期间邮政行业消费者申诉受理情况：2月2日至8日，国家邮政局邮政行业消费者申诉受理中心共受理消费者申诉497件。其中，反映邮政服务问题的47件，反映快递业务问题的450件。
在47件邮政服务问题申诉中，反映邮件延误的43件，占91.5%；反映邮件丢失短少和服务态度不好的各2件。
在450件快递业务问题申诉中，反映快件延误的392件，占87.1%；反映快件丢失短少的30件，占6.7%；反映服务态度不好的18件，占4%；反映快件损毁、违规收费和其他问题的共10件。