本人于2001年8月20日与中国人寿保险公司签订康宁定期保险单，保险单号为2001-441199-S43-********-0，投保单号码为00961***，还签订附加意外伤害医疗保险单、保险单号为2001-441199-F07-00000083-9，投保单号码00961589-d，附加住院医疗保险单，保险单号为2001-441199-F09-00000080-6，投保单号码00961589-f,附加残疾保险，保险单号为2011-441199-F05-00000031-2，投保单号码00961589c.投保人名字周树根，业务员为江雪梅，出单员黄丽容，签单机构是中国人寿东莞分公司。我每年八月按时缴保费给保险公司，保险公司出具相应的发票联给我。今年是我已经投保10年了，保险公司的业务员忽然送达一份“转投保生效通知书”和两份新合同给我，我感觉有问题，就问保险业务员，保险业务员说是公司规定。我认真看了通知书和合同，吓了一跳，那份“转投保生效通知书”上写着“尊敬的周树根先生，您好！非常感谢您对本公司的支持和信赖，根据您所提交的《转投保确认书》，经我公司确认，现做如下批注.............”.我从来未在任何转投保确认书上签名，但是保险公司却擅自更改了保险合同，更改了客户的保险险种。我于2010年11月28日上午与保险业务员余尚贤见面，咨询问题所在，余尚娴未能对合同的转头作出正确答复，只承认是公司业务员当时疏忽在未经我在《转投保确认书》上签名的情况下，擅自更改了。我要求保险公司收回更改了的合同，还我原来10年前所签订的合同，但是于2010年11月29日，余尚娴找了一位自称是东莞虎门份公司的胡姓经理与我商谈，胡姓经理也承认是业务员的疏忽，但是仍然不愿意按照我10年前签订的合同办事，并态度嚣张。如果保险公司在未经投保人同意的情况下能擅自更改合同，那么还有人敢买保险吗？还有王法吗？
在投诉无门的情况下，我唯有采取法律途径维护自己的合法权益。如在保监会投诉还是不能得到解决，我一定起诉到法院，无论花多少律师费，我都要保护自己的合法权益，并且要让亲戚朋友都知道保险公司有多么的阴险、可耻。堂堂中国人寿——世界前500强企业，保险行业中道居第一，居然擅自冒充投保人签名转投保险的险种！真是让人觉得可耻又可悲，可笑之至！