消费者：太阳能内凉水自动灌入，晒好的水用一会就凉
记者 韩晓璨
本报讯 济南的杨女士在购买力诺瑞特壁挂式太阳能时，导购员说太阳能有“自动上水”功能。但杨女士在使用时发现，太阳能自动上水使得水温一直是凉的。“如果使用太阳能还要插电，那我还不如买个电热水器呢�！�
最近天冷以后，杨女士发现家里的太阳能热水器越来越不好使了�！吧购玫娜人褂靡欢问奔浜缶突岜淞�。后来我才知道这是‘自动上水’功能搞的。”杨女士说，2010年3月购买太阳能的时候，导购员说有自动上水功能，且不用通电，很省电。但她发现自动上水功能使得“热水被用掉一点，凉水就会进来一点，热水不一会就变凉了，现在不能洗澡。我认为这是该太阳能的设计存在缺陷�！�
杨女士拨打力诺瑞特的客服热线咨询。对方说，所有的壁挂式太阳能都是同一种工作原理，建议杨女士插电加热。杨女士认为需要插电，那就没必要买太阳能了。并提出让力诺瑞特将自家太阳能改成可控制上水的，要么赔付自己的购买款5300元。
昨天上午，记者联系了济南市力诺瑞特太阳能服务中心。一位工作人员否认“冷热水相混”的说法�！翱赡苁且蛭斓奶炱缓茫裟芾锏乃环ù锏奖冉细叩奈露取＠渌�、热水有各自的水槽，不会相混。”
记者又拨打了力诺瑞特客服热线进行咨询。工作人员说，壁挂式太阳能热水器确实会让冷水和热水相混，晒好的水会随着使用慢慢变凉。热水器是否存在设计缺陷？客服人员说：“我们现在在研究改进，将冷水与热水分离�！�
对于杨女士提出的要求，客服人员说，在购买前，消费者对太阳能的这一特点是知晓的�？梢匀衔颜吡私獾搅恕白远纤碧裟艿奶氐悖虼瞬荒苈阆颜咛岬囊�。
