为推进文明执法，构建和谐社会，提升质监部门自身服务水平和监管能力，广西罗城仫佬族自治县质量技术监督局采取执法与服务有机结合的工作方式，积极营造良好的质量行政执法环境。

    一是强化和谐执法，营造宽松发展环境。该局执法人员在行政执法中切实做到"五公开"即人员身份公开、处罚依据公开、处罚程序公开、相对人权利公开、处罚决定公开。坚决杜绝多头、重复和随意执法。二是加强执法力度，维护市场秩序。营造公平、公正、合理、有序的市场发展秩序是质监部门的一个重要职责之一。该局以农村、城乡结合部为重点，通过组织明察暗访方式，充分发挥质量安全监管员和打假联络员的作用，严厉打击制假、造假黑窝点。充分发挥"12365"举报投诉功能，做到专人负责，快速处理，及时受理解决产品质量申诉，妥善化解产品质量矛盾纠纷，做到件件有着落，事事有回音。三是强化技术服务，扶持企业发展。组织技术人员深入企业，帮助企业建立和完善质量、计量、标准化、认证等管理体系，夯实技术基础。四是加强信息通报，推行"阳光政务"。把行政权限、执法依据、办事程序、办理时限、收费标准、违规责任、监督途径全面公开。加强信息通报工作，对新发布、修订的法律法规、技术规范和技术标准，及时向企业进行宣贯，确保信息的及时对称和畅通，切实推行"阳光政务"。

    据悉，该局通过执法与服务有机结合，有效推进文明执法工作上台阶，连续五年实现执法工作零投诉和产品质量纠纷零上访。（通讯员：覃真）