旅游业是浙江天台的特色和优势产业，而旅行社等配套服务的短板日益显现。当前该县旅行社行业存在着散小乱差、内部管理水平不高、行业标准缺失、旅游服务纠纷频繁等问题，制约着当地旅游业的进一步发展。

    为提升天台旅游产业整体形象，助力旅游强县建设，天台县质监局以华顶旅行社有限公司为试点，规范旅行社的服务标准，开展一系列帮扶活动，帮助其提高服务水平和推进品牌建设。

    一是指导企业成立以公司董事长为组长、总经理为副组长的项目实施领导小组，并召开公司项目实施会议，指导制定项目实施计划。二是帮助收集与行业、单位相关的国家标准、行业标准、地方标准和地方标准规范供其学习借鉴；组织开展DB33/T 719-2008《旅行社品质等级划分与评定》等标准的全员培训。三是帮助其开展《旅行社旅游服务质量规范》天台县地方标准规范制定工作，并联合旅游行业协会及旅游主管部门，积极实施服务标准化试点，同时在政策上争取到3万元的资金补助。

    目前，该旅行社已成功立项台州市服务业标准化项目，成为天台县首家和北三县唯一一家成功立项的服务业项目。（王峥嵘）