2018年7月20日我在飞猪平台订购 7月20 到21 日入住金桔酒店的豪华大床房,但因行程安排,原定计划取消,于是便打电话与金桔酒店前台商量,酒店前台承诺,可延期到下周,并承诺我可在入住前一天打电话,金桔酒店方便安排.

于是在 2018年7月27日再次打电话与金桔酒店沟通时,酒店不承认有过承诺.并不退款.