订单号：567553203030066 前段时间去三亚度假，在淘宝“盯字路口”上预定了福湾梅诺卡度假酒店的双卧豪华别墅。 当天下午驱车前往酒店，发现以下问题： 1、酒店预定别墅未打扫，里面一股霉味，感觉很久未入住。纱窗坏了，房间堆满杂物，酒店的浴池水龙头也坏了，还在滴水。一同前往家人的身体甚至出现不适。 2、与酒店工作人员协商后，同意换房。在工作人员的陪同下进入第二间别墅，结果房里情况和第一间差不过。 3、与工作人员交流中对方也承认酒店所有房间都是这个样，并建议换酒店。 4、在询问后得知，关于退房的费用酒店方不参与，只要我方与淘宝卖家协商就行。酒店也立即给我方进行退房处理。 5、当天未有海棠秀门票，但淘宝店铺和卖家电话中告知当天有。 6、淘宝卖方先开始同意交100元退全款，后又反悔要全款。 这次我方是预定了酒店，也按时前往酒店办理入住。但酒店方环境太差，与淘宝网宣传的差异较大， 我方未入住仍被要求付清全款。