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【投诉】参加消防工程师培训缴费一年多 无报考资格退款遭拒绝

2024-11-16   四川省成都市   文/本刊记者 雷玄   点击:

  投诉内容:一级消防工程师备考一年多,等到今年9月开始人事网上开始报考时,四川成都祝先生发现他无法报名,联系机构退款遭到拒绝。

  2023年9月,祝先生通过成都考易考啦教育咨询有限公司分五笔共计13300元购买了一级消防工程师课程。交费前,考易考啦培训机构销售人员承诺他“中专学历可报考一级消防工程师”。

  报名后,祝先生通过考易考啦APP先后进入名师班、尖子生班、VIP班、VIP名师特训班等,并缴纳300-4000元不等的费用。祝先生发现,费用具体包括APP上的培训视频、三本书、三本试卷题和几本规范等。

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  在备考过程中,祝先生不仅没有获得机构老师的专业指导,而且他接洽的老师陆续离职。直到今年9月报考时,他才发现,一级消防工程师需要“大专以上学历才能报考”。

  祝先生再次联系成都考易考啦教育咨询有限公司对接人,却被告知“联系第三方机构可以报名”,需要他再次缴纳1200元。

  基于此前消费经历,祝先生已对成都考易考啦教育咨询有限公司不再信任。他既然不能参加一级消防工程师报名考试,继续参加培训也就无意义。而祝先生要求该机构退款,又遭到拒绝。

  涉诉金额:13300元。

  投诉诉求:全额退款。

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