2017年底通过公司购买了WD的移动硬盘用于公司数据备份，10月初进行一次备份的时候，系统提示要求要格式化。送去IT处，判断硬盘可能损坏保修。我们申明保住数据是首要。自此之后没有收到WD任何沟通，不断给的是系统邮件，我不断回复，问询可以给哪些帮助，结果都是要我们按照他们的系统邮件执行！我如果会修，会让你们赚这份钱？ 已经明确回复过多次，也多次联系了他们的第三方，各种费用不包括我都认，挽救数据重要，全部都要我自己的去走流程，自己跟各方咨询沟通，这也就罢了，能不能不要总是系统邮件天天骚扰我？！我回复了，能不要总是浪费我时间吗？！不能解决产品问题就别天天骚扰成不成！能有实际的帮助吗！！！能给我带来实际的解决问题方案吗？！！！每次看到毫无疑义的系统邮件就不断加深我的怒火！！！你们的产品害我损失多年数据，告死你们的心都有！能不能做点实际的事儿！！！要不然就滚远点！