2014年2月25我在315投诉平台投诉去哪儿网易联旅行网代购退款的问题，2014年3月4号 去哪网客服跟我联系说处理解决问题，你们公司承诺： 去哪儿网很重视消费者反馈的问题，经核实，机票是按照航司规定办理的退票，但为了消费者的感受，qunar承担50%的退票费用，消费者无异议，感谢广大消费者对去哪儿网的理解与支持！ 2014年3月4号-去哪玩网客服联系我说经核实去哪网退还本人50%的退票费用并索要我的银行卡号，开户行，身份证号！ 2014年3月11号一直没有动静，难道就是走个电话形式不处理了吗？我想问下你们这种叫什么行为，你们的诚信在哪里？我个人信息和银行卡账号都透漏给你们，你们要拿我的资料做什么，请315部门严重查处下这种不负责任再次欺骗消费者的行为！ 于2014年3月11号，我咨询你们客服人员，居然客服很惊讶的告诉我没有记录，有给我把电话转到代理商，代理商也很惊讶的告诉我去哪网根本就没有通知他们，我在此拨通去哪网客服电话，客服就简单的回答登记下，什么意思？难道你们只说话不办事吗？我严重要投诉你们，你们这是严重欺诈欺骗消费者，说白了这是玩弄人，我以后怎么在相信你们，请315投诉部门严重查处，难道在应付315投诉吗？ 2014年3月12号下午14:39分到现在没有一个回复！请315出面解决维护消费者权益！