2013年12月26日上午，通过电话95080退掉原通过网上订购的2013年12月30日8点50分出发的深圳航空公司zh9733航班机票，订单TK2013121610164898.票号479-2331577127,机票价值1230元，深圳航空有限责任公司违法收取523元退票手续费，该行为属违法、霸王条款，依法请求按照消法双倍退还收取的523元手续费，及1046元并赔礼道歉。