2013年8月在优速公司发出 秦皇岛到重庆的货物（单号：6680 67046063）丢失或破损，发货时，取件员说1000以内的商品部用保价，之前在优速发货所做保价都不能顺利派送，还要退保，所以此次就没有进行保价，快递单上也明确写着1500元之内的物品无需保价，如果物品丢失，按照货品实际价格赔偿，在不能提供价值证明的情况下赔偿运费的3倍，9月秦皇岛优速快递取件员，去走了身份证复印件及价值证明等相关的材料，优速公司拖着不给解决，经过3个多月的电话投诉，优速说我票货时间太 长了，不能给与赔偿，只能赔偿运费的3倍，我提供了价值证明为什么才陪我运费的3倍？（这是不是欺诈）期间秦皇岛客服（03353999967）有一男士接电话，还骂人，很难听的。我的财产几心里都收到了损失，经多方投诉无果，希望315能为我找回公道，给与我一个合理的有说服力的解决方案及结果。（我是做淘宝的，运费才几块钱，我的损失太太了）