淘宝奶粉国际直邮，邮寄至吉林长春，10月25日卖家奥地利发货，10月29日到达中国，11月2日网上查询及电话查询显示已从广州发往吉林，12月9日才收到，期间致电11185及11183投诉该邮件，客服表示不可以投诉。邮件送达时快递员催促收货，表示如果出问题可以去邮局退，于是签收，回家仔细查看发现奶粉罐破损至奶粉漏出，致电11183查询及投诉，客服表示该邮件不接受查询及投诉，且不予理赔。 对中国邮政不满：1、国际普邮邮件无法查询及投诉； 2、国际普邮邮件运输缓慢； 3、中国邮政对邮件损坏不进行咨询及赔偿处理； 4、中国邮政服务太差。