| 投诉主题：中通快递运输损坏产品不承担责任 | |
| 投诉目标：中通快递 | 投 诉 人：王女士 |
| 投诉时间：2013-10-24 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=105368 | |
快递单号：768064445743 事发细节： 2013.10.11从深圳发往邯郸，世嘉导航１台，价值１４８０元，10.15日，当时收件人本人不在家，快递员电话给收件人，收件人要求改日派送，但快递员要求把件放在收件人的住社区里的超市，为避免产品丢失，收件人无奈，考虑家里有年迈老母亲，于是让快递送往其家中，其母亲不会写字不识字，快递员代其母签收了快递，次日，收件人回到家里拆箱，发现产品屏幕、外壳、配件严重破损。 投诉原由： １.收件人本人不在家，收件人要求次日派送，快递员不应拒绝，更不应要求将产品放到别处（社区超市），纯属恶性逼迫收件人签收； ２.派件快递员作为专业的快递人员，理应有义务和责任，开箱验货再签收。 要求：中通快递必须为此承担产品破损及发货运费和补发货运费等相关损失。 （资料文件是ＷＡＶ格式的录音，发到投诉邮箱[email protected]）
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