8月8日下午2:12，我在万达影城官网订购了一张上海五角场万达《环太平洋》当日16:50场的IMAX电影票，用支付宝在线支付80元后，手机迟迟未能收到用于兑换的密码串。我当即就拨打万达影城的客服热线4000806060，可是打了五六次，每次都是客服忙，无人接。QQ在线客服也是一个也不在线。万达作为全国知名的院线品牌，客服联系不上，这是对消费者极其的不负责任。