我于2012-8-2号在北京海淀区中关村鼎好大厦地下二层B2111-B2112购买了一个手机（苹果美版无锁）首先是价格不透明。当时也没有说什么，就觉得手机好用就行了。当时当地导购员承诺没有质量问题，可是我回到家以后手机开始出现问题，打电话是好是坏，每天打电话都成问题，随后在2012-8-6号给他们打电话，他们说把机子带过去看看，我由于还要上班，就在11号去的，当时试了手机没有出现这个问题，可是他们就不相信，还讽刺我。态度极其恶劣，我也不是那没有事找事的人，我足足在那里呆了不到五个小时，他们坚决就说我们看不到问题，就是不给我解决，哪怕是维修，他们都保证不了。这是新机，不是用了一年半年的，他们要让我走，我非常气愤，到了家里，手机还是同样问题，再有一次出现问题的时候给他们打电话，他们竟然说是信号的问题，我可以很确定的是信号一点问题都没有，并且我们这的同事也用这手机在很多地方试过，不是信号的问题，就是产品质量问题，他们这种不负责任的态度真的让人很生气，现在手机连电话都打不了，再出现问题的时候我也给他们打电话了，他们也确实听不到，。现在这个问题还没有解决，他们说要不你就自己把机子送去，要求就快递给我们，我们给你修，但是修好修不好还没有保证，他们就是销售出东西就不负责任了，他们的电话：010-62604033 010-82697041 希望有关部门帮助我解决问题，给我一个合理的解决办法谢谢！