（订单编号284444253）（返修/退换货编号10071306） 申请退货，改为购买另一款未通过!驳回原因，外包装已拆分。 我坚持退货要求，原因如下： 1）的确因为不知道电信定制机不能使用移动卡而误购，但京东网页上无任何提示，只有相关CDMA等专业名词，作为消费者我不慎了解。 2）所谓的拆分就是商品到货时查看物品是否齐全，京东物流人员也在场（8月8日中午收到货，下午就提出退货要求了，内部所有器件均未拆分，电池板等相关物品绝未拆分和安装，从未开机，绝不影响二次销售。）附件照片详解。 3）京东官网上的投诉渠道是各种忽悠，永远是一句“此商品您已拆包装，影响我们再次销售，我们将无法为您办理退换货服务，请您谅解，谢谢。”在线或电话咨询客服都是一句“您好,抱歉，我们根据售后审核意见为准，如有疑问可以重新提交售后申请谢谢” 希望京东商城能在帮我解决退货问题的同时，在电信定制机的规格参数网页补上友情提示：无法使用移动手机卡！与消费者共同成长！望尽快解决这次换购问题，谢谢！！