淘宝卖家 2月6日从杭州发货到云南，2月11号顾客收到发现运输中破损 直接退回给申通E物流快递业务员 2月12号我方发现网上显示疑难件，立即联系申通E物流说会退回来 2月18号起每天2个电话投诉+询问 至今电话过去投诉还是说在业务员手上 至今未处理 今天已是3月20日，已警告过对方多次 运单号：468151441504