我自己本人为拿照片跑过两次，后来有一次他们的店员说是可以快递，我也留下地址了可是完全没回音。之后我同学也去过两次，之后居然发现那地方没了，后来打给团购网客服说是搬了，我现在也不想自己再去了，就和他们说要快递，结果说是会打电话给我，结果还是我自己打电话过去的，最过分的是他们还说没有快递，知道了会尽快，这话我听了多少遍了，太讨厌，原本说是十月底就可以拿照片的结果从十月底拖到现在，一起呀团购网不给个说法，为这件事我打过好几次电话了，可是团购网的投诉电话，像是摆设，从来没通过，一点回音都没有，打给客服只说请打投诉那边的，一直没有给个交代。请你们尽快给我解决好吗？