前几年，我家就反映华能供热不达标，至今，还住在冷屋子（我家棚顶做了保温，窗户上糊了塑料布，窗帘整天基本不拉开都不达标），至今没有改进，今年还变本加厉，连约好的时间来测温都不来了，甚是连12319的出敦促也没管用，时间远远的超过8小时了，看来他们是自动的放弃了。可见他们一点整改的诚意也没有，还向有关部门反映我家达标了，有我的签字，字我是签了，我还写了让他们继续测温，写了他们的测温为何能“达标”，他们为何没说，是不是他们偷偷改了，请领导审查，为什么不来，请他们解释（12319有记载）。这样的服务质量，简直就是欺诈，怎能构建和谐社会，怎能推进供暖体制的改革，他们的所作所为严重阻碍了社会的发展，引发了老百姓的不满，增加了社会的不稳定因素，他们忘了服务企业的责任，抵制了政府的号召（让每一户老百姓都住上暖屋子），这种因小利而忘大义的不耻行为必须扼杀住..........他们是“微利”企业是亏损企业，可为什么一到过年过节就能分上百上千的东西呢？（前两年普通员工都能分上千的东西，现在人多了分的少了点）《黑龙江省城市供热条例》已于2011年10月1日起正式施行，华能热电却视而不见，拒不执行，（至今也没让签供暖合同，不出具三联单，不用经过检测的带编号的测温仪器...）不采取实际有效的措施保证老百姓住上暖屋子，还百般抵赖，一副“奸商”的嘴脸表露无疑，现请有关部门敦促他们立即改进，依法赔偿..... 此致 敬礼