苏州悦诚投资管理有限公司从事服装销售业务，现在代理浙江嘉兴曼茨帛男装江苏区域，经过如下： 本公司徐州金地百货专柜2011年10月31日有52件服装（价值8万左右）打包后，CCES快递公司徐州分公司业务员小王签收后并取走包裹，到12月上旬，厂方来电尚无收到。 接此电话后，徐州专柜柜长李影与CCES快递公司徐州分公司联系，发现电脑中无此快递单证号信息，同时通过多天寻找，货物无法找到，我多次与徐州分公司邱经理联系，一直以邮政条例为由，五倍赔偿(500元），且于2012年1月1日去徐州与邱经理当面交涉未果。 由于相差太大，我在今年1月4日，我与CCES上海总部汪总联系，并与该公司监察部刘总联系，刘总落实叶经理处理此事，到目前沟通多次，尚无结果。 投诉原因如下： 1、52件服装如此之大的包裹，会不翼而飞，业务员的素质？ 2、徐州CCES公司快递物品在接收后，电脑中竟然没有此快递单证号，说明管理是否混乱？ 3、从去年12月上旬到现在一个多月时间，竟然没有任何诚意商谈理赔，徐州公司一直说业务员是承包的，上海公司沟通中表露出事情处理过大，担心徐州分公司的加盟问题，他们考虑消费者的感受吗？ 4、目前快递公司业务员在受理快递业务时，有无向客户说明：贵重物品需作保价？ 5、此事发生后，我司一直以平等、合作为原则，且与厂方联系，答成以成本价商谈，但CCES快递公司出事后，一直无人上门，一拖再拖。