申通快递投诉系统无人管理。 12月19日从上海浦东张江发出至四川内江的快件（运单号468129301577），收件人于12月23日联系021-61959999投诉太慢，对方说还在途中，会给回复。结果没有给出回复。 发件人于12月24日拨打申通快递网页公布的投诉电话：固定电话不存在，手机无人接听。 http://oa.sto.cn/e3oa/wdtsTe/wdtsTel.htm 上海浦东张江公司 021-58960794 吴小燕 15221494748 拨打上海片区投诉监督中心投诉电话:021-61959999，长久无人接听。 拨打申通张江公司揽件电话02150125688选项3投诉与建议，无人接听。