我在网上购买两家店的物品，店主均主动要求使用申通快递，并且强调非他不可，但是并没多想就答应。 可过了几天，上网查询，其中一个物品在19号中午十点多就到了另一个一直没有消息，我等到晚间也没有 消息，于是一直等，在第二天中午接到电话说，他们不包派送并且叫自己去取。我非常窝火问他不是付过 邮费了么，她答申通就是这样，如果不来取，3天后打回发货地！没办法只得自己去。抽空在午饭时间赶 到他们所说的地点，是一个小区的最里面一栋楼房的车库，车库门口挤着很多人和很多货物，这些人用手 扔着用脚踩着踢踏着那些货物，于是我很担心我货物的完整性。我说我取货的，他问了我的地址和名字， 就在地上来回地撇着翻来翻去，最后找到一个小盒子把上面那张纸撕下来叫我签字，我说还没看过东西怎 么能签，他们说不签字不能验货，于是我就签了，签完字他们其中一个男的又按住小盒子说叫我拿一块钱 ，我问那是什么钱，他们说是他们劳务费，必须拿！我说要是送货我还能给他们没送货不能给，他们说， 要是送货就不止这个价格了！我非常气愤，问他们我这来回打车务工时的这些费用我朝谁要，他们蛮横回 答爱谁谁！并且把我的东西扔一边去了不让我碰触~·我说要是这样，钱给了东西坏掉怎么办，这钱会不 会退还给我，他们说不想要就退货，跟他们没关系，他们就是负责送货的~！我说这样我要投诉他们的， 他们说投诉他们的多了又能怎么样！如此嚣张的气焰让客户不得不寒心！我忍着气拿着东西打车往回走， 坐车不到5分他们又给我打电话，说另一个物品也到了要我去拿，我返回去拿又交的钱~才让我拿走~·我 一气之下真的不想要了，可是并经等了这么多天还是着急要的物品，于是扔下钱并没有验货拿着就走了， 坐车时打开发现，货物还发错了，我这个气呀~·于是我打电话到本地消费者协会，他们简单听了情况就 叫我打另一个区域投诉电话，我打了过去对方却告诉我需要货号以及发货地点时间等，最后告诉我说，没 用的，他本人都投诉申通了多次，还是这样~·我但是就震惊了~·后来有依照他快递单子上的举报电话打 过去，那边却说，自己的地区有自己的规矩，叫我找本地投诉，并且给了我两个电话，一个是地区经理一 个是办公室，打给办公室我只问了一句话就被给挂了~再给地区经理打电话问他们这收费的事，他们说我 们这地区是没有申通网点的，所以那钱多 收取的是劳务费，他们那些不是快递的人，是送报纸送牛奶一 类的~·我就诧异了，那个车库听同事说在那小区里已经很多年了，我问他他却一口咬定没有，而且说， 他们提示了，他们是代送并且如果不想缴费可以自己去地区总部区，我说没听说这提示，他们就打电话挂 掉了，再打就没人接了，我实在不能理解~！网购的人越来越多，网店的店主也越来越会对着自己有利的 方向选择，他们会选择对他们而言便宜的快递，可不曾想快递却在消费者身上把少收的钱补了回来！看上 去好像是消费者被店主和快递算计了一样！！以往单位同事说，要是送货上门就要收取2元劳务费，这个 录像甚至在单位