中国质量万里行的老师们： 你们好，我是山东诸城的一名化妆品代理商，应山西买方要求，6月份我通过中国天地华宇物流公司诸城分公司委托托运了一套亚克力板材质的美宝莲化妆品柜台（背柜+前柜），运往山西运城，并预先支付物流公司运费及保险费1000元，货物最高投保险额1万元，由于包装过于简单，运输多次中转等原因，造成货物到达目的地后大面积破碎，无法继续使用，以致报废。 经与天地华宇物流公司咨询，因为入了保险，可以提供资料索赔，所以我在第一时间就将索赔所需申请、柜台照片、发票等材料提交给天地华宇物流诸城分公司，索赔金额4860元，其答复说14个工作日就可赔付，一个月后，没有音讯，经与物流方多番联系，称索赔金额过高，难以接受。为将此事尽快处理，我做出让步，只需物流公司退还当时所收运费及保险费1000元，柜台赔偿2500元，合计3500元，物流方同意，称8月底之前即可赔付下来，谁知其一拖再拖，我跟物流公司总部客服联系，称其理赔科认为赔偿金额仍然过高，需要再降低，随后又没了音讯，赔偿无期。很明显物流公司想推脱责任，回避此事，不想赔偿，其服务又缺少有关部门的监管，我感觉很着急也很无助。万般无奈之下，才请中国质量万里行的老师们能够在百忙之中施以援手，帮忙协调处理一下此事！非常感谢！！ 随信附上化妆品柜台托运前及托运后破碎的照片，以供老师参考！麻烦老师们了！