今年2月8日，我工作室一楼的抽水马桶堵塞，通过网上查询，找到一家管道疏通公司（网址：http://www.51shutong.com/index.html）并拨打其提供的电话：4006767500，约1小时后，一位李姓师傅上门提供疏通服务，当时管道试水畅通，李姓师傅提出按他们公司标注需要我支付人民币150元整作为服务费，我立即支付，但没有获得发票或收据。 2月11日上午，我发现原先疏通的抽水马桶又出现堵塞的状况，即打电话4006767500请求他们再次上门疏通，得到回复是：春节放假了，要么你自己看着办，要么节后再说。我请求他们从朝阳区以外的地方派人来，我愿意支付费用，得到的回复是：以前没修好我们不保修，现在要人去收费300元。我再次请求：不计较以前维修的质量，只希望春节前将马桶疏通。得到的回复是：工人放假了，没人愿意去，你自己搞吧。我申辩：你们网站首页的承诺应该算数啊，消费者多少还有点自尊吧，不要逼我投诉。得到的回复是：去***的，随你丫便。 这是我第一次向政府投诉这样的商家，以往习惯了做一个没有尊严的消费者，不愿给政府添麻烦。我希望向315投诉是有用的，如果没有任何反馈我也理解与我类似的问题315每天要处理太多，毕竟今天是个道德沦丧，诚信缺失的时代，我不埋怨政府，但会考虑法外维权的可能，对接听电话的那位仁兄我将代其父给予教育。