2009年1月22日，我于周生生青岛阳光店购买周生生对戒一对，货品编号为NP7817975-32116和LQ3279693-32116,价格分别为1680元与1050元。买回后由于此对戒指存在严重的设计缺陷，边缘锋利，极易划坏其他物品，佩戴一个月后一直闲置在家。2009年8月10日，我将此对戒指由济南银座周生生店返回周生生香港公司，经鉴定，此戒指确为设计的原因，开始公司一名叫陈芬琳的经理说要与青岛店协商怎样办理退货，但两个星期后回复说公司拒绝退货，只能给与维修。