本人使用天威视讯的有线电视，其提供大量收费服务，可在电视上直接操作。

2018年2月份发现有异常扣款，据说是订阅了什么儿童套餐，怀疑是儿童操作所致。要求其工作人员上门，关闭所有可以收费的地方，并设定密码。

有线电视家里用的很少，暑假到了，才又开始使用。今天尝试了一下，发现仍能订阅，其工作人员并没用设定锁定密码。

天威视讯的有线电视存在多个收费陷阱，以及不合理的地方，尤其对于儿童。

1。无法硬性关闭所有付费业务，这样家里有小朋友的家长怎么操作。

2。订购业务可以在电视上操作，但取消仅能电话，非对称服务，赚取黑心钱。

投诉诉求：

1 家长可以关闭所有付费业务，通过电话才能开通。如果通过电视设定密码，出现问题无法明确原因。

2 对称服务，例如在电视上能开通，则在电视上也能关闭。