1、中南白马湖和院小区，2018年1月1日正式进驻小区，自进驻开始到现在小区地下室网络覆盖无（仅中国联通和中国电信），此问题已多次向两个运营商反馈，至今没有任何解决痕迹；

2、作为消费者，我认为，我没有欠费，通讯费用交存期内，上述两个运营商不能提供正常的服务，属于严重的服务质量问题

3、不知道贵部门是否能督促上述两个运营商提供应有的服务内容，使其能保质保量的向客户提供通讯业务