2018.6.30本人在刚欠费停机的情况下交钱进去，交进去立刻被乱扣除本人是预付费形式，但是在7月2号被莫名其妙扣费并直接透支十几元并且停机，导致我工作上的损失，并且在多次投诉无果后承认是乱扣费但是只退换被扣的钱，不愿意承担耽误我工作损失的责任