2018年7月11日中午入住，加20元买WiFi，网速差，卫生间没收拾，要求调整，工作人员态度恶劣，直言你说什么我听不懂，与美团联系，告知无法退款，在住下后锁门外出，回来发现有人进入房间，卫生间垃圾捡走，个人物品却被污染，投诉无效，故此请求消费者投诉平台处理。