荣耀6plus买了4个月后玩单机游戏出现了黑屏重启的现象，打电话时不时听不到声音，拿去华为门店维修，说是主板的问题，维修后问题仍然得不到解决，维修三次后仍然如此，所以要求出示质检单，换机。结果售后立马说手机没问题，拒绝开质检单。最后把黑屏重启的现象录制下来给售后看了，才同意换机。 但是换机后，立马打电话试机，发现手机问题更加严重，黑屏重启依旧，连打电话都没声音了，我能听到对方的声音，对方听不到我的，只能开扬声器才行，而且声音很小。打华为热线电话投诉，结果被客服告知已经换了一次机，不能再换。可是换机后，手机问题更加严重，由此看来换的根本不是新机，而是一台问题机！！以此来欺骗消费者。 手机打电话没声音，那还叫手机！！不知道华为这种质量，这种售后，怎么排上国产手机的销量冠军？？问题检查不出来就说没问题，那手机黑屏、打电话没声音，难不成还是正常现象了？？所以我要求退货。现在华为客服表示既不退，也不换。完全无视消费者的要求。这种做法真的让人很生气。我手上有录制的黑屏重启的视频，可以以此为证。至于打电话没声音，我已经打给华为客服了，一试就能知晓。