本人于去年10月在北京苏宁购买一台三星note2手机，使用一个月突然晚上在纯黑背景下发现屏幕有大量黑斑，第二天拿到三星东直门服务中心进行检测，告知确实有问题，遂换屏幕后，问题得以解决。使用近近9个月后，突然屏幕的返回键和菜单键失灵，第二天至北京磁器口三星检测中心检测，告知手机进水，但手机从没进水，工程师答复向总部申请换屏，两天后电话通知可以取机，取机后检测返回键与菜单键恢复正常，但屏幕又出现第一次换屏的问题，即黑斑，再次送去三星磁器口检测中心，工程师回复重新调两块新屏幕试试看，结果还是有黑斑，目前得到的答复是正常现象，不予解决。本人查了相关问题，认为是三星该款手机屏幕的通病，应属于质量缺陷，类似于三星手机字库门事件，因此三星应当召回该有问题产品，换其他材质的屏幕，同时请315关注该问题，能给广大消费者合法的权益。