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淘宝潮海通讯店铺出售索尼L36H手机假货

2014-06-05 13:05:55    上海市    顾先生    点击:

投诉主题:淘宝潮海通讯店铺出售索尼L36H手机假货
投诉目标:淘宝 投 诉 人:顾先生
投诉时间:2014-06-05 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.lnnckkk.cn/plus/ts_view.php?aid=150057

    2014年3月4日下单,3月5日发的货,收到后没有立即付款,先试用了2天,一周左右发现手机闹钟不响,按键有时候不灵,于是和店家联系,说让我恢复出厂,还有设置里弄一下,弄好了只有最大声音闹钟才能响;后来又过了2天,前置相机不能用了,又让我恢复出厂,恢复后还是不能用,让我寄过去看下;钱都已经付掉了,让我直接寄过去看下,没有第三方知道,淘宝上这样的事很多,万一有问题,都没话说;我就没寄过去;1个多月了,手机的后盖也掉落下来了,是用胶粘上去的;手机界面上突然又多除了一个灰色的方框,没办法去除;当时卖家说机器都是新进的,都在保修期内,行货可以到国内任意店铺保修,在他们自己店里也是有保修的;后来近2个月的时候我到上海索尼专卖店去看了,客服帮我查了,说这个机器不是行货,而且没有保修了;现在手机接打电话还有杂音,根本无法使用;2000多的机器,价格虽然便宜,既然说是行货,那就得是什么;浪费消费者这么长时间,又该怎么算? 去了专卖店后得到的结果,我马上联系卖家,没有保修,不是行货,三包卡比原装的要大很多,是什么原因?我就质问到底是不是行货?卖家还是就只有一句话的解释:我们卖的是行货;其他没有解释。 说有问题就让我寄过去看下,既然说是行货,那就可以把检测书给我们消费者看的吧? 我希望有第三方参与其中,一起帮我解决问题,而不用自己在这边做无限时间的无用功; 和店家联系的结果非常不满意,非常气愤; 希望这边能帮我解决我的问题,讨个说法! 这种不法商家怎么能入驻到淘宝这样的一个大平台来做生意的。

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