本人在2013年8月购买MX2的re版手机，但是之后手机和同是MX2的TD版手机通话带有刺耳杂音，和其他手机经常通话中声音非常小，但是因平时电话特别多，所有号码全在手机中，不敢轻易返厂，最近5月中旬，手机使用3.51固件底下电话和短信按键没办法使用，锁屏后也没有办法进入手机界面，换2.52固件后，内存卡没有了，锁屏还是没办法进入手机界面，从顶上状态栏有短信的时候进入手机界面电话和短信可以使用。       在没办法的情况下只能返厂，经过N天的折磨，今天魅族和我联系，说因为我屏幕破坏，必须付费680元，才能维修手机，而且我要不付费所有属于免费维修的问题都不给修！在红框的地方，和这个大小就会让手机没办法解锁，让手机电话和短信按键失灵，让手机通话一直有杂音！！！    和客服联系居然说我报修的是屏幕破损，我在报修的纸张上根本没有报修这项！现在说我没有报修的问题是必修项，必须付费！之后其他的问题才维修！重刷3.51固件还是无法解除锁屏必须重启手机进入且拨打电话按钮没反应，短信按钮也没反应 刷固件无效 内存卡失效 通话有杂音（维修费用：680,未支付(收费：(必修)面壳 黑色 免费:16G闪存,MX-基带 280元)），基带 更换和面壳有个神马关系，    下午第一次和客服联系，我说不修屏幕，让我自己快递不修的说明，到之后再联系客服，就说必须付费！你这不是强迫交钱是什么！这不是逃避责任是什么！！！